Garantiya at Patakaran sa Kalidad na Nakatuon sa Customer
Binago ng G&W ang sarili nitong propesyonal na laboratoryo noong 2017 gamit ang iba't ibang kagamitang pang-eksperimento, upang mas mahusay na magamit sa mga pagsubok sa mga hilaw na materyales at pagganap ng produkto ng mga filter, bahaging yari sa goma-metal, mga control arm at mga ball joint. Mas maraming kagamitan ang unti-unting idadagdag.
Sinusubaybayan ng G&W ang lahat ng mga piyesa ng sasakyan na isinuplay nito sa pamamagitan ng pagtatala ng defected rate na may quarterly at taunang ulat, na halos kapareho ng mga piyesa ng sasakyan na may tatak na Premium. Tinitiyak ng dedikadong pangkat ng kalidad ng G&W ang isang napakahusay at matatag na antas ng kalidad kumpara sa mga premium na piyesa. Dahil dito, ina-update namin ang aming warranty sa kalidad sa aming mga customer mula 12 buwan hanggang 24 na buwan.
Ang mga ipinadalang order ay karaniwang itinuturing na tinatanggap:
Kalidad: Ayon sa kalidad ng mga napiling sample o teknikal na guhit na inaprubahan ng magkabilang Partido at sa Espesipikasyon na ibinigay sa kasalukuyang Kontrata.
Dami: Ayon sa dami na nakasaad sa Bill of Lading at Packing List.
Kung mayroon mang problema sa depekto, mangyaring ipaalam ito sa loob ng 60 araw mula sa pagdating ng kargamento sa daungan na patutunguhan at mangyaring hatiin ang depektong produkto at maingat na itago ito para sa aming inspeksyon at pagpapabuti ng kalidad.
Pinapalitan ng G&W ang mga produkto o ibabalik ang pera para sa mga depektong produkto sa mga sumusunod na kondisyon:
√ Ang mga produkto ay hindi sumusunod sa paglalarawan sa kontrata ng pagbebenta, o sa detalye ng mga teknikal na guhit o mga sample na kinumpirma ng magkabilang panig;
√ Ang mga depekto sa kalidad, pagbaluktot ng hitsura, kakulangan ng mga aksesorya;
√ Mukhang mali ang pag-print sa mga kahon o label;
√ Ito ay gawa sa mga mababang kalidad na hilaw na materyales;
√ Ang mga ekstrang piyesa na tinanggihan mula sa pagsubok ng paggana at mga tampok na napagkasunduan ng magkabilang panig;
√ Ang mga posibilidad o potensyal na problema sa kaligtasan na dulot ng disenyo ng depekto o hindi wastong pamamaraan ng produksyon.
Ang mga pinsala ay wala sa mga pangako sa kalidad ng aming kumpanya:
× Ang pinsala ng mga ekstrang piyesa ay gawa ng tao o dahil sa mga puwersang wala sa kontrol;
× Ang pinsala ay sanhi ng hindi wastong pagtatakda ng pamamaraan;
× Ang pinsala sa mga ekstrang piyesa ay sanhi ng ilang problema sa makina tulad ng abnormal na presyon ng langis, depekto sa paggana ng oil pump.
